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法国消费者协会控告任天堂:故意销售Joy-Con这种一年内就会坏的商品

据法国《世界报》报导,法国国内最大的消费者团体UFC-Que Choisir对于任天堂Joy-Con手柄的缺陷,在巴黎楠泰尔区正式对任天堂提起诉讼,控告内容称任天堂故意销售Joy-Con这种一年内就会坏的商品。

法国消费者协会控告任天堂:故意销售Joy-Con这种一年内就会坏的商品

这并不是UFC-Que Choisir第一次找上任天堂,长期以来法国Switch玩家一直抱怨Joy-Con太容易损坏。就在去年11月UFC-Que Choisir就对法国任天堂发出警告,认为任天堂在维修Joy -Con时不该对消费者收取45欧元(约合人民币357元)的费用,应该免费维修(在这之前,需要提出购买证明才可免费维修)。同时, UFC-Que Choisir也在去年把Switch列为年度最脆弱产品。

而这个警告确实有用,法国任天堂决定后来维修故障的Joy-Con无论有没有购买证明全部免费。

对于这次的控告,法国消费者团体UFC-Que Choisir的代表指出,仅仅2天,他们就募集到了5000多条证词,因此他们开始让专家对这个问题进行研究,专家们认为Joy-Con的故障原因有两个,一个是电路版磨损速度快,另一个则是密和度不够,导致Joy-Con内部很容易累积脏污灰尘进而故障。

法国消费者协会控告任天堂:故意销售Joy-Con这种一年内就会坏的商品

UFC-Que Choisir认为,任天堂在几个月前有对Switch的本体设计进行更改,但是并没有借这个机会改进Joy-Con,而任天堂自己一定知道这个问题,因此他们认定任天堂根本就是故意不处理。

UFC-Que Choisir表示,任天堂故意出售一年内就容易坏掉的产品,这都是任天堂算好的。会这么说也是有原因,UFC-Que Choisir统计,65%的Joy-Con故障是在购入一年内发生的,而且出现的机率与消费者的年龄、游玩时间通通无关,即便一周游玩时数低于5小时也是如此。依据统计,受影响的消费者中有25%是使用率低的玩家,且Joy-Con依然会在半年内故障。

《世界报》希望能获得任天堂的说法,但任天堂对此不予回应。据统计, Joy-Con在油管最热门的维修视频观看次数已经突破百万次。

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